Ofte stilte spørsmål
Generelt
Må jeg ha abonnement for å se priser?
Nei, du ser akkurat samme priser som de med abonnement.
Hva er poeng?
Poeng er noe du oppsamler ved å oppdatere eller bekrefte priser.
Du kan konkurrere mot andre og prøve å nå øverst på poenglista.
Vi har også et eget fordelsprogram som belønner dere som oppdaterer i appen.
x poeng = x kr
Grunnlaget for bonusopptjeningen med poeng vil kunne variere.
Dette gjelder både satsen på innlegging av ny pris og bekreftelse av nåværende pris.
Du finner oppdatert informasjon om hvordan du opparbeider deg bonus i Appen og hva satsen er.
Brukerkonto
Hvordan sletter jeg brukeren min?
Du kan si opp kontoen din når du ønsker.
Vi jobber med å legge til en funksjon for å slette kontoen i Appen. Frem til vi har fått dette på plass, må du ta kontakt med oss enten i chat i Appen eller på e-post, hei@drivstoffappen.no, for å få slettet kontoen din.
Hvordan endrer jeg passord?
1. Logg ut
2. Fyll in E-posten din under logg inn
3. Trykk på Glemt passord?
4. Du får så tilsendt en mail som heter ''Tilbakestill passordet ditt for DrivstoffAppen'' - gå inn på denne.
Finner du den ikke?
Sjekk søppelpost/spam
5. Trykk på lenken og sett ditt nye passord.
Fordelsprogram
Kan alle bli med?
Ja, men for å benytte seg av fordelsprogrammet er det en forutsetning at du er en privatperson over 18 år som er bosatt i Norge.
Hvordan sparer jeg bonus?
Du sparer bonus ved oppdatering av priser samt. bekrefting av riktige priser.
Hvor mye får jeg for å oppdatere?
Grunnlaget for bonusopptjeningen vil kunne variere.
Dette gjelder både satsen på innlegging av ny pris og bekreftelse av nåværende pris.
Du finner oppdatert informasjon om hvordan du opparbeider deg bonus i Appen.
Hvordan tar jeg ut bonus?
For å få utbetalt bonus må du sende en forespørsel i Appen. Dette gjøres ved å trykke deg inn på siden «Profil» i Appen og velge en utbetalingsmetode.
Når får jeg utbetalt bonus?
Utbetaling av bonus vil skje innen tre virkedager etter bonusperiodens utløp, med mindre uforutsette hendelser inntrer. Bonusperioden vil være knyttet til hver kalendermåned.
OBS!
Vipps har en begrensing på 25 overføringer per dag, så denne ut betalingsmetoden kan ta lenger tid.
Abonnement
Hvordan kjøper jeg abonnement?
Åpne DrivstoffAppen, gå til «Premium» enten fra hurtignavigeringen i bunn eller i sidemenyen.
Velg ønsket abonnement og abonner.
Hva gir abonnement meg?
Du kan velge i mellom 3 forskjellige, disse gir deg ekstra funksjoner i appen.
Bronse
Sist oppdatert
Valgfrihet
Sølv
Alt bronse har +
Ingen reklame
Avansert prisvarsling
Gull
Alt sølv har +
Prisstatistikk
Automatisk rabatt
Trafikklyssystem
Abonnementet mitt fungerer ikke.
1. Gå til sidemenyen.
2. Trykk på «Premium»
3. Trykk på tegnet øverst i høyre hjørnet.
Har du
fortsatt problemer med abonnementet?
Send oss en melding i chat eller på support@drivstoffappen.no
Hvordan si opp abonnement på Apple
Slik avslutter du et abonnement på iPhone, Ipad eller iPod touch
1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på navnet ditt.
3. Trykk på Abonnementer.
4. Velg DrivstoffAppen
5. Trykk på Avslutt abonnement.
Hvordan si opp abonnement Google Play
Avslutt abonnementer i Google Play-appen
1. Åpne Google Play-appen Google Play.
2. Trykk på profilikonet øverst til høyre.
3. Trykk på Betalinger og abonnementer og så Abonnementer.
4. Velg DrivstoffAppen
5. Trykk på Si opp abonnementet og følg veiledningen.
Drivstoffpriser
Hvordan oppdaterer jeg prisen?
1. Trykk på stasjonen du skal oppdatere.
2. Trykk på «Oppdater»
3. Tast inn korrekt diesel pris på. «D» og bensin pris på «95»
4. Trykk så igjen på «Oppdater»
Prisen er riktig, hvordan bekrefter jeg den?
1. Trykk på stasjonen du skal bekrefte prisen på.
2. Trykk på tommel opp ikonet på ønsket type du vil bekrefte.
Åpenbart falsk prisk, hva gjør jeg?
1. Trykk på stasjonen som du skal rapportere falsk pris på.
2. Trykk på flagg ikonet.
3. Bekreft rapporteringen av falsk pris ved å trykke på «Ja»
Hvordan får jeg prisvarsling?
Legg til de stasjonene du ønsker varsling på til favoritter.
1. Trykk på bjelle ikonet øverst i høyre hjørnet.
2. Tast inn pris på den typen du ønsker å bli varslet for.
3. Trykk på knappen til venstre for typen du satte pris på slik at denne blir grønn.
Ønsker du å bli varslet når prisen er under gjennomsnittet?
Trykk på knappen i bunn uten for «Varsle når prisen er under gjennomsnittet»
Kan jeg se tidligere priser?
Ja det kan du.
1. Trykk på stasjonen du ønsker å se tidligere priser på.
2. Trykk på ikonet som vist ovenfor.
3. Her kan du velge mellom enkel visning og avansert øverst i høyre hjørne.
Bensinstasjoner
Hvordan sender jeg inn en stasjon som mangler?
Det er flere måter å informere oss om en ny stasjon, eller manglende.
Sende oss en melding via chat i appen, mail til support@drivstoffappen.no eller benytte seg av «Legg til bensinstasjon» i appen.
Legg til bensinstasjon - guide
1. Gå til sidemenyen
2. Trykk på «Legg til bensinstasjon»
3. Fyll inn informasjonen og kryss av for hvilke drivstofftyper stasjonen har
4. Trykk på «Send skjema»
Hvordan kan man få rettet informasjonen på en stasjon?
Send oss en melding via chatten i appen eller på mail til support@drivstoffappen.no
Fortell oss hvilken stasjon og hva som er feil så fikser vi dette i løpet av kort tid.
Hvor lang tid tar det før stasjonen blir lagt til?
Vi legger til stasjoner fortløpende, men har det gått urimelig tid siden du sendte inn så anbefaler vi at du sender oss en melding via chatten i appen eller på mail til support@drivstoffappen.no